Aún para los más conocedores, el mar del Internet puede resultar ser algo abrumador, sobre todo cuando se trata de comprar en tiendas online. Las opciones son numerosas, los sitios especializados los hay para todos los gustos, y aún así todavía son muchas las personas que tienen temor de comprar en línea.
No le tema a comprar en línea, con las medidas de seguridad correctas, es más viable que usted sea víctima de un fraude en una compra presencial que en una en línea.
Comprar por Internet puede causar muchas inquietudes al inicio, sobre todo para los que lo hacemos desde un país distinto a donde se encuentra el vendedor o proveedor.
Sin embargo considere algunos de los beneficios de comprar por internet:
- Menor precio al que puede encontrar en las tiendas.
- Mayor oferta y variedad de productos.
- Puede investigar y evaluar diferentes opciones sin movilizarse de un lado a otro (rapidez).
- Existen retroalimentaciones de compra y opiniones de productos que pueden ayudarle a tomar una decisión mejor fundamentada.
- Mejor atención y servicio: chats, lineas directas y respuestas de los distribuidores.
- Comodidad.
- Abierto las 24 horas, los 365 días del año.
Pierda el temor de realizar compras online, la red no es un paraíso de virus y de ladrones de tarjetas, como seguramente ha oído en las noticias. Si sabe hacerlo bien, sus compras serán totalmente seguras.
Considere estos 12 consejos cuando realice tu próxima compra en tiendas online.
Hablemos primero de algunos aspectos técnicos:
1.- Si es la primera vez que realiza una compra, debe contar con: un dispositivo con conexión a Internet un Correo Electrónico (mejor si asigna uno que no utilice para su trabajo o temas relevantes para usted, pues en poco tiempo puede tener su buzón saturado de publicidad), una tarjeta de crédito internacional o una prepago, una dirección internacional (o P.O. Box para correspondencia) en caso de vivir fuera del país donde va a realizar la compra.
2.- Adicionalmente al pago con tarjeta de crédito que es el más común, considere utilizar pago a través de intermediarios como: PayPal, Google Wallet, Amazon Payments, Bill me later, 2CheckOut, Moneybookers, ClickandBuy, Neteller, WorldPay entre otros.
3.- Si compra por Internet fuera de EE.UU., para poder comprar en tiendas online estadounidenses necesitarás contratar los servicios de una agencia de envío de paquetes (“Courier”) para obtener una Dirección Internacional o P.O Box (para correspondencia) y que los paquetes le lleguen a ésta. Este tipo de agencias tienen una dirección en Estados Unidos y reciben los paquetes para luego enviarlos al país de destino.
La dirección que le sea provista por esta agencia es la que debe utilizar como Shipping Address/ dirección física para el envío de su compra.
4.- Delimite el número de páginas que utiliza y verifique que sean seguras para comprar en línea. Sea cuidadoso con los correos que revisa, no presione en todos los links de ofertas que recibe en su correo y sea malicioso, por muy buenas ofertas que pueda conseguir, la relación calidad-precio mantiene un estándar que tampoco varía en el internet.
5.- Actualmente, para los pagos en línea se utiliza un protocolo llamado SSL (Secure Sockets Layer) que garantiza que nuestra información viaja por Internet de forma encriptada.
Para determinar si una página es segura para llevar acabo la compra, debe verificar que al hacer clic sobre el botón comprar/pagar debe llevarle a una nueva página que comienza con (HTTPS://…) la letra 'S' es la parte importante.
Indica que es un sitio web seguro y utiliza un certificado digital para cifrar los datos de la transacción. Además debe ver un candado junto al https de la url (dependiendo del navegador, puede aparecerle en otra parte).
Trate de utilizar siempre páginas web conocidas y siempre que se lo permitan prefiera hacer el pago vía intermediario, ej: PayPal.
6.- Otro punto importante en el tema de seguridad es que debe navegar desde una conexión segura, nunca al momento de introducir un pago lo haga desde un WiFi público, si va a introducir sus datos de pago, hágalo desde una red cerrada o que comparta con personas de confianza.
Ahora pasemos a los aspectos prácticos:
7.- Nunca se precipite en comprar, planifique sus compras, no sólo por el tiempo que pueden tomar para llegar las cosas, sino también para que usted esté familiarizado con las ventas online, pueda comparar opciones y aprovechar los descuentos.
8.- El argumento de “solo por hoy” o “llame ahora” de las ventas por tv, existe también en el internet pero con algunas diferencias: efectivamente las ofertas acaban en el tiempo que indican, pero ojo, al día siguiente hay otra oferta, en la semana siguiente otra y así sucesivamente.
El marketing en línea tiene una estrategia muy bien definida, y todo los feriados, celebraciones en Estados Unidos y cambios de temporada significan: ¡descuentos! Por ello es importante que usted se familiarice con ciertas páginas, en poco tiempo identificará patrones y aprovechará mejor las oportunidades.
9.- Conozca las políticas de la página/ empresa con la que compra, sus garantías, respaldo y políticas de devolución, recuerde que en la distancia usted debe aprender a reducir cualquier riesgo. Si no la conoce y no tiene referencias, búsquelas en internet, seguro encontrará opiniones sobre ellas.
10.- Las compras en internet no siempre se despachan en un solo envío, así que cuidado, si utiliza un courier, pregunte si pueden consolidar sus paquetes o bien evalúe si eventualmente, puede contar con el apoyo de un amigo o familiar que viva en ese país y pueda consolidar sus compras. De lo contrario, usted pagará por cada envío de forma independiente y eso puede no ser beneficioso, o al menos considere el costo que eso implica.
11.- Cuando usted compre por internet debe considerar que el precio al que usted toma la decisión de compra de subirle el impuesto local en EE.UU., y los costos adicionales de envío por el embalaje que le colocan al producto. Le explico, en las especificaciones encontrará el peso del producto, ojo que eso es sin el empaque.
Por ejemplo, usted compra un par de zapatos, pesan 1lb, al recibir el paquete, éste puede pesar de 2- 3 lbs, por el embalaje que le colocan para el transporte. Lo mismo sucede en algunas tiendas por departamento, que empacan en cajas muy grandes rellenas con plástico burbuja o similar para proteger el producto. Esto debe tomarlo en cuenta en su análisis de costo al tomar la decisión de compra.
12.- Trate de evitar los gastos de envío local. La mayoría de veces usted ya está pagando un envío internacional vía courier, así que trate de evitar el cargo por el envío local en Estados Unidos.
Algunas páginas tienen un mínimo de compra para ofrecer el envío gratuito, otras que son portales que reúnen varios proveedores, usted podrá encontrar diferentes ofertas incluyendo o no el envío, dedique un poco de tiempo a localizar su mejor opción; y recuerde que las páginas que manejan "siempre" un cargo por envío, tienen periódicamente días donde lo dan de forma de gratuita.
Artículo escrito por Cesar Tánchez, reconocido empresario, mercadólogo, autor de libros de desarrollo personal y orador motivacional guatemalteco. Si te gustó, asegúrese de seguir las redes sociales de Cesar Tánchez en Facebook, Twitter, YouTube o ingresa tu correo aquí y recibe periódicamente información que te ayuden a tener una vida abundante y feliz.
