En la última década, la tecnología ha avanzado a pasos enormes, dejando su huella en el mercado de juegos y apuestas a través de mejoras significativas en la experiencia de juego y facilitando el acceso a las diversas plataformas a través de los dispositivos móviles.
Debido a esto, hoy día solo se necesita estar conectado a internet para disfrutar de una de las mejores casas de apuestas online, garantizando de igual forma altos niveles de transparencia y seguridad, junto al valor agregado de tener estas plataformas a disposición las 24 horas del día a fin de hacer el servicio mucho más accesible y atractivo para el usuario cuando y donde lo necesite.
Esta transformación de la industria es apenas solo uno de los muchos cambios y disrupciones que la tecnología ha traído y a continuación evaluamos más de cerca algunos otros para brindar al lector un panorama más amplio acerca de lo que el futuro depara para los juegos y las apuestas.
Los avances en los juegos y casinos online
Grandes compañías como Playtech y Microgaming se han encargado de modernizar las máquinas tragamonedas, incorporando gráficos en 3D y efectos musicales para generar un ambiente agradable al momento de jugar.
Por otro lado, los casinos en vivo son otro de los avances resaltantes, ya que a través de ellos los usuarios pueden interactuar con otros jugadores al momento de entrar a la sala usando aplicaciones de chat, avatares, e incluso a través de la incorporación de realidad virtual o aumentada.
Adicionalmente, gracias a empresas desarrolladoras como Evolution Gaming, es posible jugar en tiempo real a través del streaming, permitiendo la interacción con oponentes de cualquier parte del mundo e incorporando el uso de micrófonos y webcams para humanizar la experiencia, buscando acercarse cada vez más a lo que se vive cuando se juega en un casino físico.
En términos de seguridad, la utilización de los cifrados SSL le brindan un mayor nivel de protección a los sitios – especialmente al momento de realizar transacciones con dinero real – mientras que la inteligencia artificial y la realidad virtual son dos elementos que han marcado el antes y después en la experiencia de juego no solo en casinos online sino también en los videojuegos en general.
Algunos ejemplos de inteligencia artificial se pueden identificar en la optimización de las búsquedas y en la atención al cliente a través de bots de alto rendimiento que ofrecen soluciones rápidas a las preguntas más frecuentes.
De igual forma, la plataforma de video YouTube también se ha convertido en una gran aliada para los casinos debido a que muchos usuarios pueden dar un vistazo a la interfaz de juego previo a su registro, mientras que algunos eventos y campeonatos pueden ser publicitados a través de dicha red ya sea a través de live streaming o por medio de grabaciones lanzadas posterior al acontecimiento.
La tecnología 5G promete traer grandes avances a la industria de los juegos y las apuestas
La llegada de la tecnología 5G podría ser un detonante de cara a mejorar la experiencia de apostar en línea, mientras que el mercado mundial de apuestas estima posicionarse en 50.000 millones de euros para el 2021 gracias a una creciente adopción de las apuestas en líneas y al crecimiento de las apuestas deportivas - especialmente las realizadas desde dispositivos móviles.
La alta velocidad de navegación y la capacidad de otorgar tiempos de respuesta más rápidos al momento en que múltiples jugadores se encuentran conectados será un avance importante derivado de la implementación de 5G.
Este mayor ancho de banda mejorará de igual forma aspectos como la actualización rápida de bonos y cuotas, la calidad de las transmisiones en vivo de eventos deportivos, y la posibilidad de realizar transacciones sin retrasos durante momentos de alta concurrencia.
Mientras tanto, se prevee que Big Data seguirá siendo un fuerte aliado de las empresas del sector, permitiendo analizar con mayor precisión los patrones y preferencias de los jugadores a fin de ofrecer propuestas personalizadas basadas en el análisis de los datos recopilados por el sistema.
En este sentido, muchas casas de apuestas están utilizando la plataforma publicitaria de Google para diseñar campañas dirigidas a ciertos perfiles de los usuarios usando su historial de búsquedas y apuestas para presentarles ofertas que vayan en línea con sus preferencias.
Por ejemplo, si el usuario busca con frecuencia información o noticias relacionadas al Barcelona Futbol Club, el software de inteligencia artificial le mostrará opciones de apuestas deportivas en las que participe dicho equipo.
Para cerrar
La emergencia de salud pública ocasionada por el Covid-19 y las medidas de confinamiento han acelerado tecnológico y la transformación digital, dando paso a cambios importantes en las formas en las que el sector de los juegos y el azar provee sus servicios a los apostadores a lo largo del mundo.
Como pudimos resaltar en este artículo, avances en áreas como la inteligencia artificial, la realidad aumentada, las experiencias en vivo, y la personalización de las ofertas y promociones son algunos de los avances más notorios, mientras el 2021, el año post-pandemia, promete revolucionar la industria y la forma en que esta presenta sus servicios a su mercado meta.
