Mega Ricos
  • Riqueza
  • Bienes Raíces
  • Transporte
  • Estilos & Lujos
  • Viajes
  • Videos
  • Fotos
  • +Qué más
No Result
View All Result
Mega Ricos
  • Riqueza
  • Bienes Raíces
  • Transporte
  • Estilos & Lujos
  • Viajes
  • Videos
  • Fotos
  • +Qué más
No Result
View All Result
Mega Ricos

6 tendencias que están marcando las estrategias de marketing post COVID-19, según The Valley

Los nuevos hábitos de los consumidores -más digitales-, junto a una demanda más responsable de productos y servicios, han hecho que las empresas tengan que adaptar sus procesos de negocio y la forma de comunicarse con sus públicos a la "nueva normalidad".

octubre 21, 2020
en +Qué más
6 tendencias que están marcando las estrategias de marketing post COVID-19
Rawpixel.com / Shutterstock

El COVID-19 ha cambiado la forma en la que los consumidores se relacionan con las marcas y adquieren sus productos y servicios. Un ejemplo de ello es el evidente auge del eCommerce en España, motivado, en parte, por las restricciones de movilidad, o la creciente importancia que dan los clientes a que sus compras hayan sido tratadas previamente siguiendo todas las medidas de higiene.

A la preocupación de los usuarios para que las marcas sean responsables con el medio ambiente y que tengan un compromiso sólido con la sociedad, se suma también ahora la importancia de que las empresas sean sensibles con la situación actual y que actúen de forma solidaria para contribuir a mitigar el impacto y las consecuencias que ha traído la crisis sanitaria.

Este fenómeno se está notando ya en sectores como la automoción o el turismo, en los que las flexibilidades de financiación para adquirir un producto o servicio y las campañas de descuentos están protagonizando su oferta y, por ende, también su comunicación.

Ante estos cambios en los hábitos y demandas de los consumidores, las marcas se han encontrado con la necesidad de adaptar su comunicación y relación con los clientes al nuevo paradigma, pero ¿ha cambiado la pandemia realmente la forma de hacer marketing?

Los expertos de The Valley exponen 6 tendencias que están marcando las estrategias de marketing post COVID-19:

1. Un e-commerce exitoso como clave para las ventas

6 tendencias que están marcando las estrategias de marketing post COVID-19
William_Potter / iStock.com

Durante los últimos meses, muchas personas se han dado cuenta de la rapidez y la comodidad de comprar mediante un e-commerce, lo que ha generado un aumento de las transacciones por este canal.

Muchas pymes y pequeños comercios que no habían experimentado esta vía han tenido que adaptar sus estrategias de marketing y sus procesos de venta a este mercado, aunque no todas ellas contaban con el expertise suficiente para ello.

En este sentido, la clave para un eCommerce exitoso es tener una estrategia sólida para vender en internet, lo cual se puede lograr mediante la formación o contando con el apoyo de expertos.

2. Storyscaping, una nueva forma de generar emociones

6 tendencias que están marcando las estrategias de marketing post COVID-19
Visual Generation / iStock.com

Si bien hasta ahora la base de una buena comunicación era el storytelling para conectar con el consumidor a nivel emocional, el storyscaping ha llegado para revolucionar las cosas.

Esta técnica, que no solo busca conectar con los usuarios sino crear una historia protagonizada por ellos en relación con la marca, experimentó un auge importante durante el período de confinamiento por ofrecer a los usuarios la posibilidad de vivir experiencias diferentes e innovadoras.

3. Mensajes sensibles y emocionales alineados con la nueva normalidad

6 tendencias que están marcando las estrategias de marketing post COVID-19
oatawa / iStock.com

En los últimos meses se ha visto un mayor grado de “solidaridad” en las campañas publicitarias, coincidiendo casi todas en un único mensaje: juntos saldremos de esta situación.

Actualmente, las estrategias de marketing no solo buscan vender o dar a conocer un producto, sino que apelan a conectar emocionalmente con el cliente y crear una imagen de marca comprometida y responsable.

Esta misma tendencia de mensajes adaptados a las circunstancias, se ha notado durante la desescalada, período en el que las marcas han anunciado su “vuelta” o reapertura con mensajes que apelan al optimismo y la positividad, pero sin olvidar la importancia de cuidar la salud y cumplir con las medidas vigentes.

4. Apuesta por el formato audiovisual

Mi primera vez en podcasts.
eclipse_images / iStock.com

Los podcasts, vídeos, gifs y redes sociales han sido un recurso de gran utilidad para las estrategias de marketing y, ahora, el aumento del consumo de estos formatos, provocado por un mayor uso de los dispositivos móviles, ha hecho que su uso sea casi una obligación para las marcas.

Y es que estos formatos, generalmente protagonistas en las redes sociales, ofrecen a las empresas un formato muy atractivo, innovador y de fácil consumo para llegar a públicos más jóvenes.

5. Los chatbots, un buen complemento para la atención al cliente

Concepto de chatbot AI.
B4LLS / iStock.com

Desde hace tiempo las marcas han utilizado chatbots y otras herramientas similares para dar apoyo a sus equipos de atención al cliente.

Tras el período de confinamiento y con las medidas de distanciamiento social, que también impactaron en los call centers, se ha hecho aún más evidente la ventaja que ofrecen estas herramientas capaces de responder a los clientes de forma automática, rápida y eficaz para solucionar problemas o aclarar consultas.

6. Puntos de encuentro online para generar engagement

6 tendencias que están marcando las estrategias de marketing post COVID-19
metamorworks / iStock.com

Las marcas se han dado cuenta que no hace falta organizar convenciones masivas para interactuar con el cliente, pues los eventos virtuales y los encuentros online han conseguido un contacto incluso más cercano entre empresa y cliente gracias a las posibilidades que ofrece la tecnología de crear experiencias que despierten sensaciones y emociones.

Además, se cree que esta tendencia seguirá creciendo debido a factores como el abaratamiento de costes y procesos logísticos que conlleva la gestión de un evento virtual frente a uno físico.

Etiquetas: COVID-19e-CommerceEspañaMarketingThe Valley

Más Posts

El Coliving De Luxe llega a Barcelona de la mano de Patricia Company

El Coliving De Luxe llega a Barcelona de la mano de Patricia Company

por Mega Ricos
abril 24, 2023
0

...

Five Flowers Hotel & Spa inaugura el otoño en clave wellness

Five Flowers Hotel & Spa inaugura el otoño en clave wellness

por Mega Ricos
octubre 2, 2022
0

...

Monitoríando la cámara de seguridad del hogar desde un teléfono inteligente.

Sistemas de seguridad para el hogar: 3 de los más importantes

por Mega Ricos
junio 19, 2022
0

...

Five Flowers Hotel & Spa Formentera, el destino 5 estrellas de la isla de playas turquesas

Five Flowers Hotel & Spa Formentera, el destino 5 estrellas de la isla de playas turquesas

por Mega Ricos
junio 13, 2022
0

...

Jacqueline Barcelona, Restaurante y Lounge Bar.

Jacqueline Picasso inspira un deslumbrante restaurante y club de lujo en Barcelona

por Mega Ricos
mayo 19, 2022
0

...

Six Senses Ibiza, un destino magnético para celebrar la primavera e inaugurar la temporada de sol y mar esta Semana Santa

Six Senses Ibiza, un destino magnético para celebrar la primavera e inaugurar la temporada de sol y mar esta Semana Santa

por Mega Ricos
abril 1, 2022
0

...

Cascada de Kirkjufellsfoss con pico de Kirkjufell en el fondo. Península de Snaefellsnes, Islandia.

Islandia abre sus fronteras tras el coronavirus

por Mega Ricos
marzo 5, 2022
0

...

Pont Alexandre III (Alexander el tercer puente) sobre el río Sena en París, Francia.

Los 10 países más visitados del mundo en 2021

por Mega Ricos
enero 31, 2022
0

...

Facebook Twitter Pinterest Instagram Youtube

Unete al millón de seguidores en nuestras redes sociales:

Porque cada millonario y negocio tienen una historia.

¿Cómo puedo colaborar con Mega Ricos? | Privacidad y Protección de datos | Disclaimer. ©2022 Mega Ricos.

No Result
View All Result
  • Riqueza
  • Bienes Raíces
  • Transporte
  • Estilos & Lujos
  • Viajes
  • Videos
  • Fotos
  • +Qué más

¿Cómo puedo colaborar con Mega Ricos? | Privacidad y Protección de datos | Disclaimer. ©2022 Mega Ricos.