El futuro ya está aquí, de eso no hay duda. Y para demostrarlo llegan las tiendas físicas de Amazon, en las que no existen ni las filas ni las cajas de pago.
El gigante minorista en línea comenzó a hacer pruebas con la venta de comestibles en diciembre de 2016, aunque todas sus tiendas con empleados, pero a partir de este lunes llega la primera Amazon Go a Seattle.
La tienda no funciona como un supermercado típico, sino que está diseñada para que los compradores utilicen una aplicación (también llamada Amazon Go), con la que podrán agregar automáticamente los productos que planean comprar al carrito digital y salir del edificio sin hacer filas ni pasar por caja.
La tienda de 1.800 pies cuadrados está ubicada en un edificio de oficinas de Amazon.
La tecnología de aprendizaje automático de Amazon puede identificar automáticamente cuándo se agrega un producto al carrito y al salir de la tienda cargarlo en la cuenta de Amazon.
Las tiendas venderán alimentos preparados y básicos como el pan, la leche u otros productos. Con 1.800 pies cuadrados, la tienda es relativamente pequeña en comparación con los grandes supermercados.
Los planes internos de la compañía muestran que Amazon podría construir unas 2.000 tiendas en todo Estados Unidos. A continuación, te mostramos como será comprar en una de ellas:
Amazon Go venderá alimentos preparados y otros alimentos básicos.
Todos los que deseen comprar necesitan instalar la aplicación Amazon Go y escanear un código QR al entrar.
Los clientes escanean la app ante un torniquete ubicado en la entrada de la tienda.
Todo lo que el cliente desea comprar se agrega automáticamente al carrito: el sistema está diseñado para saber si antes de salir de la tienda ha devuelto algo.
Cuando el cliente termina de comprar, simplemente sale de la tienda sin hacer filas ni pasar por una caja.
La tienda carga automáticamente la tarjeta de crédito del cliente en su cuenta de Amazon y le envía un recibo al móvil.
La primera tienda se abrirá al público en el centro de Seattle el próximo lunes.
Artículo original en inglés publicado en Business Insider. Si te gustó síguelos en Facebook, Twitter.